Die Verwaltung der IT eines Unternehmens erfordert ein gewisses Mindestmaß an adäquaten Grundvoraussetzungen. Dies gilt insbesondere für externe IT-Dienstleister.
Kleine aber auch einige mittelständische Unternehmen können in der Regel keine eigene IT-Abteilung betreiben, die sich um die IT-Infrastruktur des Unternehmens kümmert. Externe Dienstleister, die diese Aufgabe übernehmen, spielen deswegen eine wichtige Rolle, müssen jedoch einige notwendige Voraussetzungen mitbringen, um eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglichen zu können. Diese sind meines Erachtens:
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Qualifikation und Erfahrung
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Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit
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Erreichbarkeit und schnelle Reaktion
Als IT-Manager sind diese Grundvoraussetzungen für mich selbstverständlich.